Devoluciones:

Si no le satisface el producto, y quiere devolverlo, dispone de 14 días desde que realizó el pedido para efectuar la devolución. Póngase en contacto por e-mail con Rodando en Bici e iniciaremos el proceso de devolución.

El coste de los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente, quien deberá enviar el producto a portes pagados, o bien a través de la empresa de mensajería con la que trabajamos cuyos costes le serán descontados del abono de su factura. El coste del envío inicial del pedido es compartido con el cliente, por lo que la diferencia entre el coste real y el aplicado en el envío del pedido también será descontado del abono de su factura.

El producto debe ser devuelto en su embalaje original íntegro, sin abrir, sin usar, con todos sus componentes, documentación y en perfecto estado, adjuntando la factura.

No se aceptarán devoluciones de productos que no adjunten la factura de compra o no se remitan en su estado y embalaje original.

Se procederá al abono de la factura una vez se haya verificado, a la recepción del artículo objeto de la devolución, el estado del embalaje, del producto y eventualmente sus accesorios.

El envío es responsabilidad del cliente hasta que llegue a Rodando en Bici. Por favor, solicite un comprobante de envío.

No se aceptarán devoluciones de productos o artículos hechos a medida, fabricados por encargo específico, o con personalizaciones pedidas expresamente por el cliente.

Si el artículo es defectuoso en origen, Rodando en Bici se hace cargo de todos los gastos de sustitución del mismo artículo. Iniciaremos este proceso de sustitución una vez recibamos el producto y comprobemos su defecto.

Si nos equivocamos al realizar el envío, recogeremos el producto erróneo y le enviaremos el producto correcto, asumiendo los gastos ocasionados tanto por el retorno como por el nuevo envío.

Cambios:

Si quiere cambiar un producto que haya pedido y recibido por otro, una vez devuelto a Rodando en Bici  según el plazo y procedimiento para devoluciones, comprobado su estado, y abonado el coste de la liquidación (si hubiese lugar) por el producto devuelto, costes de portes de devolución y complemento de envío inicial, precio en tienda del nuevo producto, y portes del nuevo envío, se procederá al reenvío de este. Si el saldo fuese a favor del cliente se le devolverá por transferencia a la cuenta que nos indique.

El producto a cambiar debe ser devuelto en su embalaje original íntegro, sin abrir, sin usar, con todos sus componentes, documentación y en perfecto estado, adjuntando la factura de compra.

No se aceptarán cambios de productos que no adjunten la factura de la compra inicial o no se remitan en su estado y embalaje original.

Se procederá al reenvío del nuevo producto una vez se haya verificado, a la recepción del artículo objeto del cambio, del estado del embalaje, del producto y eventualmente sus accesorios; así como el abono del precio de la liquidación por el cambio.

No se aceptarán cambios de productos o artículos hechos a medida,  fabricados por encargo específico, o con personalizaciones pedidas expresamente por el cliente..